Chính Sách Hoàn Tiền - Bảo Vệ Giá tại Phong Cách Xanh

Thời Gian Áp Dụng

• Áp dụng từ 1/1/2025.
• Chính sách có hiệu lực trong 31 ngày kể từ ngày đặt hàng.

Nội Dung Chương Trình

Trong vòng 31 ngày kể từ ngày đặt hàng, nếu giá sản phẩm giảm so với giá ban đầu, Phong Cách Xanh sẽ hoàn lại phần chênh lệch cho bạn. Chính sách này được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm thoải mái, minh bạch.

Điều Kiện Áp Dụng

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền khi thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Áp dụng cho các thương hiệu Phong Cách Xanh phân phối (danh sách).
• Thời gian yêu cầu trong vòng 31 ngày tính từ ngày mua hàng.
• Mức giá hiện tại của sản phẩm thấp hơn giá trong hóa đơn hoặc lịch sử mua hàng.
• Chính sách bảo vệ giá chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi sản phẩm.
• Sản phẩm phải còn tồn kho trong cùng biến thể (màu sắc, kích thước, etc.). Trường hợp sản phẩm hết hàng sẽ không áp dụng hoàn tiền chênh lệch.
• Chính sách áp dụng cho cả sản phẩm mua tại thời điểm đặt trước (Pre-order) và khi mua ở giá khuyến mãi.

Lưu Ý Quan Trọng

• Mỗi sản phẩm chỉ được áp dụng chính sách bảo vệ giá một lần duy nhất.
• Chính sách áp dụng với tất cả các loại giảm giá công khai (không bao gồm giảm giá do lỗi tồn kho hoặc giảm giá theo voucher).
• Không áp dụng cho sản phẩm mua từ kênh Thương Mại Điện Tử (Tiki, Shopee, Tiktok Shop,...)
• Mọi trường hợp đặc biệt sẽ được Phong Cách Xanh xem xét cẩn thận để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Cách Thức Yêu Cầu

• Liên hệ Phong Cách Xanh qua hotline hoặc kênh hỗ trợ khác (email, chat) và cung cấp các thông tin sau:
• Hóa đơn/lịch sử mua hàng.
• Chi tiết sản phẩm đặt mua.
• Phương thức liên hệ với bạn.
• Phong Cách Xanh sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền hợp lệ trong thời gian 1-3 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và ngày lễ).

Ví dụ: Bạn mua bàn phím A với giá 1,500,000 VNĐ vào ngày 1/1. Đến ngày 15/1, giá sản phẩm giảm còn 1,200,000 VNĐ. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu hoàn lại 300,000 VNĐ.

Phong Cách Xanh cam kết mang đến giá trị tốt nhất, không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm mua sắm vượt trên mong đợi cho khách hàng.